单项选择题
A.服务顾问交车时 B.维修完成后由技师取下 C.服务顾问在完工确认时 D.质检完成后由质检员取下
当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）A.第一时间到备件市场外购，以满足客户所需B.第一时间回复...
单项选择题当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）
A.第一时间到备件市场外购，以满足客户所需 B.第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店 C.第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约 D.第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说法是正确的（）A.为了保障第一次就能正确判断故障，只能由技师进行试车B...
单项选择题在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说法是正确的（）
A.为了保障第一次就能正确判断故障，只能由技师进行试车 B.为了顾客安全，一般不建议客户陪同试车 C.为了使每个岗位都能清楚故障，试车时必须由客户、服务顾问、技师共同参与 D.服务顾问和技师都可以试车
在接收到预约车辆已到达的信息时，首先应做的工作是（）A.如果了解顾客信息出门迎接B.如果不了解顾客信息立即查看...
单项选择题在接收到预约车辆已到达的信息时，首先应做的工作是（）
A.如果了解顾客信息出门迎接 B.如果不了解顾客信息立即查看 C.打印预约工单 D.以上答案皆不正确
