多项选择题
A.仪容仪表 B.工作业绩 C.工作态度 D.基本素质 E.掌握外语水平
若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）A.总经理 B.工程部人员 ...
多项选择题若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）
以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）A.安全氛围B.员工的劳动纪律C.服务的主动性D.服务方式方法E.操...
多项选择题以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）
A.安全氛围 B.员工的劳动纪律 C.服务的主动性 D.服务方式方法 E.操作的规范化和程序化
礼宾部下设的岗位一般有（）A.机场代表B.行李员C.门童D.委托代办E.票务员
多项选择题礼宾部下设的岗位一般有（）
A.机场代表 B.行李员 C.门童 D.委托代办 E.票务员
