礼仪具有共同性、继承发展性、（）和差异性等特点。

（）不是礼仪的作用。A.促进人际关系的和谐B.提高服务质量C.得到别人的信任D.净化人的心境

单项选择题（）不是礼仪的作用。

美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）

判断题美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）

美容师与顾客谈话时要尽量避免一些（），例如自己的私事。

填空题美容师与顾客谈话时要尽量避免一些（），例如自己的私事。