多项选择题
A.记忆渠道B.人员渠道C.独立渠道D.营销渠道E.社交渠道
蔡斯分类法将服务体系分为哪几种类型？（）A.纯服务体系B.服务工厂C.混合服务体系D.专业服务E.准制造体系
多项选择题蔡斯分类法将服务体系分为哪几种类型？（）
A.纯服务体系B.服务工厂C.混合服务体系D.专业服务E.准制造体系
管理者识别服务产品的构成，可以包括什么内容？（）A.服务套餐B.核心服务和辅助性服务C.服务产品—有形与无形的...
多项选择题管理者识别服务产品的构成，可以包括什么内容？（）
A.服务套餐B.核心服务和辅助性服务C.服务产品—有形与无形的统一体D.服务包E.隐性服务
以下哪些选项属于服务管理系统体系的内容？（）A.细分市场B.形象C.服务概念D.服务战略E.服务提供系统
多项选择题以下哪些选项属于服务管理系统体系的内容？（）
A.细分市场B.形象C.服务概念D.服务战略E.服务提供系统
