单项选择题
A.递上客户经理名片 B.不理会客户 C.强烈要求客户留下联系方式 D.递上网点负责人名片
识别引导客户时,若客户不愿意留下联系方式,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A.‘这是客户经理的名片,您有...
单项选择题识别引导客户时,若客户不愿意留下联系方式,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
A.‘这是客户经理的名片,您有需求,欢迎您随时和我们联系!’ B.‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’ C.‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下。’ D.‘这边是贵宾服务区,你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
识别引导客户时,大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式?()A.‘这边是贵宾服务区,你到那边留下...
单项选择题识别引导客户时,大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式?()
A.‘这边是贵宾服务区,你到那边留下联系方式。’ B.‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’ C.‘这是我们客户经理的名片,我们会主动电话联系您,什么时间与您联系比较方便?’ D.‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
如果潜在贵宾客户的推介不成功,大堂经理以下做法错误的是()A.递送客户经理名片B.递送贵宾服务相关资料C.留下...
单项选择题如果潜在贵宾客户的推介不成功,大堂经理以下做法错误的是()
A.递送客户经理名片 B.递送贵宾服务相关资料 C.留下客户联系方式 D.不理会客户