员工满意度调查有企业自行操作和专业机构进行两种途径，后者是世界各国企业普遍采用的调查途径。

我们应该从员工关注的自身利益方面来进行满意度调查，而不仅仅是从企业经营管理的角度出发。

判断题我们应该从员工关注的自身利益方面来进行满意度调查，而不仅仅是从企业经营管理的角度出发。

组织公民行为是一种典型的积极的工作行为，但这些行为不是员工职责范围之内的，因而通常不能得到组织在薪酬上的回报。

判断题组织公民行为是一种典型的积极的工作行为，但这些行为不是员工职责范围之内的，因而通常不能得到组织在薪酬上的回报。

管理者需要努力帮助员工提高工作满意度，以促进绩效提高。

判断题管理者需要努力帮助员工提高工作满意度，以促进绩效提高。