紧急状态下旅客的非正常心理反应应包括（）。

突发的紧急情况的强烈刺激，可能使（）旅客的思维失去控制或丧失理性。A、小部份B、所有C、绝大部份

单项选择题突发的紧急情况的强烈刺激，可能使（）旅客的思维失去控制或丧失理性。

为实现船员与旅客间信息沟通，必要时应对船员进行（）能力的培训。A、公关B、接待C、语言

单项选择题为实现船员与旅客间信息沟通，必要时应对船员进行（）能力的培训。

滚装客船紧急情况发生后，旅客（）管理是保证安全的前提。A、秩序B、纪律C、行动

单项选择题滚装客船紧急情况发生后，旅客（）管理是保证安全的前提。