加油站除提供优质油品满足顾客的基本需要外，想要稳定顾客，还必须经常与顾客沟通，不断提供（），使顾客享受加油之外的惊喜。

当商品出现质量、临期、召回等问题，商品无法继续销售时，可（）A.退换货B.退货C.换货D.打折处理

单项选择题当商品出现质量、临期、召回等问题，商品无法继续销售时，可（）

可退换商品的不包括（）A.正常损耗商品B.非人为原因破损商品C.销售不畅商品D.过期商品

单项选择题可退换商品的不包括（）

无图陈列时应使用（）清洁货架。A.干抹布B.湿抹布C.干、湿抹布均可D.清洁球

单项选择题无图陈列时应使用（）清洁货架。