多项选择题
A.维护尊严原则 B.等距离服务原则 C.超常服务原则 D.合理可行原则
当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）。A.旅行社经营权招标制B.末位淘汰制C.服务质量公示制D.导...
多项选择题当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）。
A.旅行社经营权招标制 B.末位淘汰制 C.服务质量公示制 D.导游人员IC卡管理制
旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。A.销售职能B.组织协调职能C.分配职能D.提供信息职能
多项选择题旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。
A.销售职能 B.组织协调职能 C.分配职能 D.提供信息职能
旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。A.业务的时效性B.工作的复杂性C.知识的广博性D.联系的广泛性
多项选择题旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。
A.业务的时效性 B.工作的复杂性 C.知识的广博性 D.联系的广泛性
