单项选择题
A.“你才是笨蛋”，并挂断电话 B.“你是谁？凭什么骂人？” C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因 D.直接将电话挂断
探望病人时，得体的举动是（）。A.和病人谈论单位的人事纠纷B.用乐观、有分寸的话语鼓励病人C.当着病人的面和病...
单项选择题探望病人时，得体的举动是（）。
A.和病人谈论单位的人事纠纷 B.用乐观、有分寸的话语鼓励病人 C.当着病人的面和病人的家属窃窃私语 D.向病人提供道听途说的偏方
拒绝他人是一门艺术，需要一些技巧。下列方式不够得体的是（）。A.直截了当，一口回绝B.耐心倾听，诚恳表达遗憾的...
单项选择题拒绝他人是一门艺术，需要一些技巧。下列方式不够得体的是（）。
A.直截了当，一口回绝 B.耐心倾听，诚恳表达遗憾的心情 C.清楚而客气地拒绝 D.告知补救办法
到医院探望病人，较为合适的时间是（）。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟
单项选择题到医院探望病人，较为合适的时间是（）。
A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟
