客房部的主要任务是生产、干净、整洁的客房，为客人提供周到的服务。（）

Overbooking是指超额预定。（）

判断题Overbooking是指超额预定。（）

预定的方式有口头预定，电话预定，传真预定，互联网预定，合同预定。（）

判断题预定的方式有口头预定，电话预定，传真预定，互联网预定，合同预定。（）

诚信退房，在办理结帐手续时，应不超过三分钟。（）

判断题诚信退房，在办理结帐手续时，应不超过三分钟。（）