对熟悉的顾客可直呼其名。

员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。

判断题员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。

加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。

判断题加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。

规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。

判断题规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。