单项选择题
A.客人的特别要求，如房内加床。B.客人遗失了信用卡，需为他们安排特别的退房程序。C.已经完成的顾客的咨询。
一般情况下，前台服务员下午班接触最多的工作应该是（）A.分配房间B.办理入住C.处理退房
单项选择题一般情况下，前台服务员下午班接触最多的工作应该是（）
A.分配房间B.办理入住C.处理退房
在终结值班工作时，我们需要整理各类型的凭条，其中，各杂项凭条应包括（）A.以信用卡付款的单据。B.更正凭条、代...
单项选择题在终结值班工作时，我们需要整理各类型的凭条，其中，各杂项凭条应包括（）
A.以信用卡付款的单据。B.更正凭条、代付款凭条、洗衣单等。C.公司挂账凭条。
值班结束时，你要执行结算程序，值班的核对工作分为两部分，以下不属于这两部分的是（）A.确保交易记录和账单、代金...
单项选择题值班结束时，你要执行结算程序，值班的核对工作分为两部分，以下不属于这两部分的是（）
A.确保交易记录和账单、代金券及凭条的记录相符。B.准备、复查和投入放在值班期间所收到的“现金”。C.为不同部门入账（收费电视、电话、餐饮等）。
