旅游合同中格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。

不满12周岁的人是无民事行为能力人，报名参加团队旅游时，需要由监护人同意。

判断题不满12周岁的人是无民事行为能力人，报名参加团队旅游时，需要由监护人同意。

旅行社应根据客人要求，协助客人办理旅行社责任保险及人身意外伤害险等险种。

判断题旅行社应根据客人要求，协助客人办理旅行社责任保险及人身意外伤害险等险种。

《好客山东旅游服务标准》规定，旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料。资料应标明价格及相应的餐饮、住宿、...

判断题《好客山东旅游服务标准》规定，旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料。资料应标明价格及相应的餐饮、住宿、交通等服务标准。内容应具体、翔实、全面，方便客人选择。