座席代表主要包括普通座席代表、特别座席代表和（）代表。

客户关系管理简称为（）.

填空题客户关系管理简称为（）.

在呼叫中心中，IVR全称为（）。

填空题在呼叫中心中，IVR全称为（）。

（）产品过使用电话，为企业提供积极有效的互动营销渠道，有效地寻找目标客户，维护客户信息，最终实现产品销售。

填空题（）产品过使用电话，为企业提供积极有效的互动营销渠道，有效地寻找目标客户，维护客户信息，最终实现产品销售。