判断题
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饭店可以随时组织和开展形式多样的优质服务竞赛和质量评比活动,使饭店全体员工树立质量意识。
判断题饭店可以随时组织和开展形式多样的优质服务竞赛和质量评比活动,使饭店全体员工树立质量意识。
不同的饭店员工或同一员工在不同时间、不同场合提供服务质量或多或少存在差异,宾客的需求也随时会发生变化,因此宾客...
单项选择题不同的饭店员工或同一员工在不同时间、不同场合提供服务质量或多或少存在差异,宾客的需求也随时会发生变化,因此宾客满意度也往往存在()。
A.差异性B.随机性C.复杂性D.综合性
饭店服务质量存在()。A.不稳定性B.不可弥补性C.显现的短暂性D.难以控制性E.随机性
多项选择题饭店服务质量存在()。
A.不稳定性B.不可弥补性C.显现的短暂性D.难以控制性E.随机性