对账中心收到退信后经分析无法与客户取得联系的，应于5个工作日内将退信清单发送各分行、直属行以上（含）业务主管部门及营业机构，业务主管部门应敦促营业机构联系客户，准确维护对账地址，营业机构应将维护处理情况反馈对账中心和业务主管部门。

智能柜台的交易，由客户经理或大堂经理在旁引导的交易均属于客户自行购买行为无需双录。

判断题智能柜台的交易，由客户经理或大堂经理在旁引导的交易均属于客户自行购买行为无需双录。

假币收缴鉴定过程不得离开客户视线，确需离开的，必须征求客户同意。

判断题假币收缴鉴定过程不得离开客户视线，确需离开的，必须征求客户同意。

对于异地客户开立人民币单位银行结算账户必须执行上门核实，严禁委托中国银行本*地机构代为上门核实。

判断题对于异地客户开立人民币单位银行结算账户必须执行上门核实，严禁委托中国银行本*地机构代为上门核实。