问答题
（1）规定每个过程的目的以及它与本组织目标的关系，并就此达到共识。（2）建立并保持各部门之间的联系。
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质量改进的环境有哪些方面的要求？
问答题质量改进的环境有哪些方面的要求？
在质量改进程序中，采取预防和纠正措施阶段应注意哪些问题？
问答题在质量改进程序中，采取预防和纠正措施阶段应注意哪些问题？
在质量改进活动中，查找改进原因的过程是什么？
问答题在质量改进活动中，查找改进原因的过程是什么？
