话务员应始终是自己处于一种（）的资质状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷于其中。

1GB为（）字节。A、1024字节B、1024×1024字节C、1024×1024×1024字节D、1024×...

单项选择题1GB为（）字节。

《中国铁通山东分公司电信服务标准》规定10050应答时限最长为（）。A、60秒B、30秒C、15秒D、10秒

单项选择题《中国铁通山东分公司电信服务标准》规定10050应答时限最长为（）。

客户服务中心的主要受理方式是（）。A、电话访问、10050、网络B、10050、信函C、10050、网络、来访...

单项选择题客户服务中心的主要受理方式是（）。