常住客人如果是家庭居住对（）的服务要求会高一点。

下列不属于因饭店管理不善造成的投诉是（）A.客人物品丢失B.客人物品被盗C.服务员动用客人物品D.客衣洗涤事故

单项选择题下列不属于因饭店管理不善造成的投诉是（）

若有多双皮鞋需要服务员来擦，其送回房间的时间不可超过（）小时。A.0.5B.1C.1.5D.2

单项选择题若有多双皮鞋需要服务员来擦，其送回房间的时间不可超过（）小时。

团队客人离店前（）分钟，服务员查核该团队所有客房内的小酒吧。A.10B.20C.30D.40

单项选择题团队客人离店前（）分钟，服务员查核该团队所有客房内的小酒吧。