多项选择题
A.无形性 B.不可分离性 C.易逝性 D.异质性
呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）A.大型呼叫中心B.中型呼叫中心C.小型呼叫中心D.微型呼叫中心
单项选择题呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）
A.大型呼叫中心 B.中型呼叫中心 C.小型呼叫中心 D.微型呼叫中心
20世纪70年代呼叫中心主要集中行业不包括？（）A.民航业B.银行业C.旅游业D.工业
单项选择题20世纪70年代呼叫中心主要集中行业不包括？（）
A.民航业 B.银行业 C.旅游业 D.工业
与微博相比微信的客服特点是？（）A.一对一交互B.信息准时C.消息及时D.沟通方便
单项选择题与微博相比微信的客服特点是？（）
A.一对一交互 B.信息准时 C.消息及时 D.沟通方便
