当饭店发生停电时，由（）立即向工程部查询停电原因，代表饭店向客人做好解释和协调工作，在大厅维持秩序，随时保持与客户的联系。

当饭店员工被客人呼唤入房间时，下列做法不正确的是（）。A.先敲门，征得客人同意后进入房间B.进入房间后、离开房...

单项选择题当饭店员工被客人呼唤入房间时，下列做法不正确的是（）。

前厅常用英文术语的翻译，下列错误的翻译是（）。A.walk-in 未经预订直接抵店的散客B.mercial r...

单项选择题前厅常用英文术语的翻译，下列错误的翻译是（）。

一般而言，客房状况差异表不需要报送至（）。A.人力资源部B.财务部C.客房部D.前厅部

单项选择题一般而言，客房状况差异表不需要报送至（）。