单项选择题
A.法国B.英国C.意大利D.美国
当客人投诉纯属无理取闹时，服务员应（）A.立即请保安解决B.不予理睬C.耐心倾听，做好记录D.及时辩解，进行反...
单项选择题当客人投诉纯属无理取闹时，服务员应（）
A.立即请保安解决B.不予理睬C.耐心倾听，做好记录D.及时辩解，进行反驳
洗净的衣物送还客人时，若客人不在房内，服务员可将衣物（）A.置于壁柜中B.置于茶几上C.置于沙发上D.置于床上
单项选择题洗净的衣物送还客人时，若客人不在房内，服务员可将衣物（）
A.置于壁柜中B.置于茶几上C.置于沙发上D.置于床上
客房防盗链的作用是（）A.有人作案时，它会报警B.阻止外人闯进房C.锁住重要抽屉D.防止外人在住客不在时偷盗
单项选择题客房防盗链的作用是（）
A.有人作案时，它会报警B.阻止外人闯进房C.锁住重要抽屉D.防止外人在住客不在时偷盗
