自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性，但在过程上有其自身的特殊性。

人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。

判断题人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。

人际冲突都是有害的。

判断题人际冲突都是有害的。

对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。

判断题对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。