问答题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为几种类型?

【参考答案】

以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他