礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪

礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊A、塑造形象B、服务到位C、真诚真挚D、社会稳定

单项选择题礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊

实地调查的方法有（）和询问法A、视察法B、调查法C、观察法D、跟踪法

单项选择题实地调查的方法有（）和询问法

统计调查分析报告的特点有：（）、真实性、独创性、实效性A、针对性B、独特性C、准确性D、合理性

单项选择题统计调查分析报告的特点有：（）、真实性、独创性、实效性