树立控制计划、（）和文件化/共享是控制阶段的三个主要步骤。

FMEA不仅可以在测量阶段使用，还可以在（）阶段使用，主要用来做风险评估。

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参观学习之前一定要提前准备，进行时要发现事实，事后要进行（）

填空题参观学习之前一定要提前准备，进行时要发现事实，事后要进行（）

头脑风暴的四大原则是：严禁批判、自由奔放、（）、可以对别人的点子升级。

填空题头脑风暴的四大原则是：严禁批判、自由奔放、（）、可以对别人的点子升级。