出租汽车经营者应当配合出租汽车行业管理机构做好乘客投诉的调查处理工作。

出租汽车行业管理机构受理乘客投诉后，自受理之日起30个工作日内，将处理结果答复投诉人。

判断题出租汽车行业管理机构受理乘客投诉后，自受理之日起30个工作日内，将处理结果答复投诉人。

发现乘客遗失物品的，应当归还失主或者交出租汽车行业管理机构，不得隐匿。

判断题发现乘客遗失物品的，应当归还失主或者交出租汽车行业管理机构，不得隐匿。

遇抢险救灾、重大活动等特殊情况时，应服从出租汽车行业管理机构的统一调度和指挥。

判断题遇抢险救灾、重大活动等特殊情况时，应服从出租汽车行业管理机构的统一调度和指挥。