多项选择题
A.预防 B.监控 C.处置 D.管理
划分应急项目事件级别需要考虑的要素有（）A.信息系统的重要性B.信息系统的服务时段C.信息系统的脆弱性D.信息...
多项选择题划分应急项目事件级别需要考虑的要素有（）
A.信息系统的重要性 B.信息系统的服务时段 C.信息系统的脆弱性 D.信息系统的受损程度
运维服务交付框架的组成部分有（）A.交付策略B.交付内容C.交付方式D.交付成果
多项选择题运维服务交付框架的组成部分有（）
A.交付策略 B.交付内容 C.交付方式 D.交付成果
响应支持过程中，供方应（）A.明确受理渠道，如电话B.提供服务承诺，如工作时间C.投诉服务的渠道D.与供需双方...
多项选择题响应支持过程中，供方应（）
A.明确受理渠道，如电话 B.提供服务承诺，如工作时间 C.投诉服务的渠道 D.与供需双方人员沟通进展信息
