单项选择题
A.服务顾问 B.客服专员 C.技术主管 D.销售顾问 E.服务经理
一次修复率对我们经销商的好处,以下选项中哪一项不相关()A.增加营业收入B.提高客户满意度C.提高生产成本D....
单项选择题一次修复率对我们经销商的好处,以下选项中哪一项不相关()
A.增加营业收入 B.提高客户满意度 C.提高生产成本 D.提高生产效率
下列关于―问题解决与预防的说法中,哪一项是正确的?()A.对于客户的要求要必须全部满足B.确保所有抱怨的客户都...
单项选择题下列关于―问题解决与预防的说法中,哪一项是正确的?()
A.对于客户的要求要必须全部满足 B.确保所有抱怨的客户都由专人进行电话回访 C.要确保邀请客户来服务部进行面对面交流 D.客户的要求很多时候都不是合理的 E.确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见
关于“客户预约”,以下哪一项理解不恰当?()A.需要持之以恒地培养客户预约的习惯B.客户只要准点到达,就能获得...
单项选择题关于“客户预约”,以下哪一项理解不恰当?()
A.需要持之以恒地培养客户预约的习惯 B.客户只要准点到达,就能获得礼品或积分 C.通过预约的安排使得经销商可以更好分摊车间负荷 D.减少车辆在高峰期的拥堵 E.减少服务顾问接待的压力