关于欠费违约金审批权限，自营厅经理、投诉组班长及以上领导可以审批签免不高于100元的违约金额度。

客户因欠费被销户后，其参加优惠活动所预存话费的余额不予退还。

判断题客户因欠费被销户后，其参加优惠活动所预存话费的余额不予退还。

对于银行托收客户，如有在途帐单，不能进行彻底销户。

判断题对于银行托收客户，如有在途帐单，不能进行彻底销户。

客户申请销户时，原则上只退现金账本和手机充值卡账本的余额，其它账本余额不予退还。

判断题客户申请销户时，原则上只退现金账本和手机充值卡账本的余额，其它账本余额不予退还。