问答题
(1)首先向客人表示歉意; (2)请客人稍候; (3)立即用工作间电话与总台联系; (4)通知大堂副理。
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,怎么办?
问答题深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,怎么办?
客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?
问答题客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?
客人在房间内报失财物时怎么处理?
问答题客人在房间内报失财物时怎么处理?