客情资料系指谁是饭店的（）。

电话组的主要职责是为旅客和饭店工作人员提供（）服务。A.电话联络B.信息联络C.通讯联络

单项选择题电话组的主要职责是为旅客和饭店工作人员提供（）服务。

专门负责大门，大堂迎接客人等项服务的部门是（）。A.客房部B.总服务台C.礼宾部

单项选择题专门负责大门，大堂迎接客人等项服务的部门是（）。

优良的服务态度，体现了我国社会主义制度对人们的关怀和爱护，给旅客留下（）的印象。A.深刻B.难忘C.美好D.最...

单项选择题优良的服务态度，体现了我国社会主义制度对人们的关怀和爱护，给旅客留下（）的印象。