单项选择题
A、作用于人的有形服务 B、作用于物的有形服务 C、作用于人的无形服务 D、作用于物的无形服务
服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。A.分销渠道B.人员C.过程D.有形展示
单项选择题服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。
A.分销渠道 B.人员 C.过程 D.有形展示
某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化
单项选择题某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。
A、边缘展示 B、核心展示 C、服务有形化 D、信息有形化
导致顾客躲避行为的因素属于（）。A、周围因素B、设计因素C、社会因素D、非物质环境因素
单项选择题导致顾客躲避行为的因素属于（）。
A、周围因素 B、设计因素 C、社会因素 D、非物质环境因素
