制定物业管理服务质量标准必须注意的方面有（）。

不涉及物业管理公司内部的（）管理。A.质量B.人事C.服务D.财务E.职责

多项选择题不涉及物业管理公司内部的（）管理。

智能化物业最早出现于（）。A.20世纪90年代B.20世纪80年代C.20世纪70年代D.20世纪60年代

单项选择题智能化物业最早出现于（）。

世界上第一座智能化办公大楼诞生于（）。A.日本B.英国C.美国D.德国

单项选择题世界上第一座智能化办公大楼诞生于（）。