服务的单位成本计算较有形产品容易。

价格是服务质量判断的重要线索。

判断题价格是服务质量判断的重要线索。

一般而言，服务定价比有形产品定价要复杂。

判断题一般而言，服务定价比有形产品定价要复杂。

有力的补救措施，不但可以解决顾客的抱怨与不满，而且很有可能提高顾客忠诚度。

判断题有力的补救措施，不但可以解决顾客的抱怨与不满，而且很有可能提高顾客忠诚度。