多项选择题
A.客户满意度 B.投诉与表扬 C.电话监听质量 D.工作率
客服中心常用的激励手段按照形式划分包含（）A.精神激励B.任务激励C.物质激励D.奖惩激励
多项选择题客服中心常用的激励手段按照形式划分包含（）
A.精神激励 B.任务激励 C.物质激励 D.奖惩激励
客服中心常用的激励手段按照按性质划分包含（）A.精神激励B.任务激励C.物质激励D.奖惩激励
多项选择题客服中心常用的激励手段按照按性质划分包含（）
关键绩效指标考核的特点包括（）A.目标设定原则B.聚焦重点C.指标关联D.“行为+结果”评估原则
多项选择题关键绩效指标考核的特点包括（）
A.目标设定原则 B.聚焦重点 C.指标关联 D.“行为+结果”评估原则
