单项选择题
A.阳光假日 B.金秋之旅 C.福入万家 D.新春送喜
服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么？（）A.马上挂断电话B.立即将电话转给...
单项选择题服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么？（）
A.马上挂断电话 B.立即将电话转给服务经理 C.建议顾客来店检查车辆，再做进一步的处理 D.向客户说明这不关我的事
如果客户的车辆主要在多尘的情况下驾驶汽车，则应建议顾客（）更换一次发动机润滑油A.3，000Km或3个月B.2...
单项选择题如果客户的车辆主要在多尘的情况下驾驶汽车，则应建议顾客（）更换一次发动机润滑油
A.3，000Km或3个月 B.2，500Km或3个月 C.5，000Km或6个月 D.10，000Km或12个月
按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店半年配件任务完成率为107%，则该店纯正配件推广率单项指标得...
单项选择题按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店半年配件任务完成率为107%，则该店纯正配件推广率单项指标得分处于（）水平。
A.5A优秀 B.4A良好 C.3A一般 D.2A较差
