多项选择题
A.进房后，客房内有蟑螂等 B.进房后，客房未打扫 C.进房后，发现设施损坏 D.游客与同房发生矛盾 E.游客要求住单间
导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。A．认找旅游团B．首次沿途导游C．登车服务D．致欢迎词E．与司...
多项选择题导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。
A．认找旅游团 B．首次沿途导游 C．登车服务 D．致欢迎词 E．与司机联络
团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。A.接待过程B.工作职责C.服务程序D.服务周期E.游客...
多项选择题团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
A.接待过程 B.工作职责 C.服务程序 D.服务周期 E.游客对服务的期待
地方导游员接团前的计划准备主要有（）。A.了解不熟悉的景点B.熟悉接待计划C.整理仪容仪表D.安排活动日程E....
多项选择题地方导游员接团前的计划准备主要有（）。
A.了解不熟悉的景点 B.熟悉接待计划 C.整理仪容仪表 D.安排活动日程 E.核实接待事宜
