判断题
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如未听清楚客户的表达，需要客户重复时，可以使用以下哪种规范用语？（）A.对不起，您那边的信号不是很好，请您重复...
多项选择题如未听清楚客户的表达，需要客户重复时，可以使用以下哪种规范用语？（）
A.对不起，您那边的信号不是很好，请您重复一遍可以吗？B.对不起，可以麻烦您将刚才的问题重复一下可以吗？C.对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！D.非常抱歉，由于您那边的环境比较吵，您刚才说的我听的不是很清楚，麻烦您再讲一遍可以吗？
声音的质量包括（）及抑扬顿错。A.高低音B.节奏C.音量D.语调
多项选择题声音的质量包括（）及抑扬顿错。
A.高低音B.节奏C.音量D.语调
如果所处压力过大，能够通过（）三个方面预防压力。A.减少目标B.习惯无常C.分散注意力D.提早规划
多项选择题如果所处压力过大，能够通过（）三个方面预防压力。
A.减少目标B.习惯无常C.分散注意力D.提早规划
