单项选择题
A.基本要求 B.公司信条 C.座右铭 D.三步服务法
里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇质量奖。A.1990B.1991C.1992D.1993
单项选择题里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇质量奖。
A.1990 B.1991 C.1992 D.1993
以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标准检查内容（）A.顾客满意B.产品和服务质量结果C.公司运营和财务结果...
单项选择题以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标准检查内容（）
A.顾客满意 B.产品和服务质量结果 C.公司运营和财务结果 D.供应商绩效结果
主要的生产/服务传送过程可以最直接地满足（）的主要需要。A.顾客B.供应商C.公司行政管理人员D.产品规格
单项选择题主要的生产/服务传送过程可以最直接地满足（）的主要需要。
A.顾客 B.供应商 C.公司行政管理人员 D.产品规格
