一般客用品规格要求中，地巾规格不小于600毫米X350毫米，重量不低于300克。（）

求发泄是宾客投诉时三种心态之一。（）

判断题求发泄是宾客投诉时三种心态之一。（）

交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）

判断题交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）

五星级饭店水平严谨到位，服务标准堪称一流，管理没有投诉（）

判断题五星级饭店水平严谨到位，服务标准堪称一流，管理没有投诉（）