旅客对客运服务环境的感知还会收到列车环境的影响，车厢内的拥挤程度，（）、通风以及卫生情况，候车时间的长短、排队是否有秩序等都会影响到旅客的乘车感受。

正确认识旅客投诉不包括（）A.面对投诉置之不理B.投诉是无法避免的C.投诉对工作开展是有益的D.区别对待旅客不...

单项选择题正确认识旅客投诉不包括（）

以下哪项不属于人际交往的意义（）A.交流信息的途径B.满足所有的需要C.促进自我的形成D.克服孤独的恐惧

单项选择题以下哪项不属于人际交往的意义（）

“有机体为了维持生命和种族延续所必需的需要，是人与生俱来的需要是人的低级需要”，这种需要称为（）A.自然性需要...

单项选择题“有机体为了维持生命和种族延续所必需的需要，是人与生俱来的需要是人的低级需要”，这种需要称为（）