接听电话时（）说出语辞。

接听电话应距离话筒（）CM。A、4B、5C、6D、7

单项选择题接听电话应距离话筒（）CM。

接听电话在电话响（）声内接听。A、一B、二C、三D、四

单项选择题接听电话在电话响（）声内接听。

交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与（）保持良好沟通。A、客户B、住户C、业主D、业户

单项选择题交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与（）保持良好沟通。