影响导游语言节奏的口语要素主要是音质、音量和语调。（）

对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）

判断题对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）

精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。（）

判断题精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。（）

服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。（）

判断题服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。（）