问答题
当前厅接待员得知客人丢失房卡钥匙时，首先要弄清楚客人是否继续入住该房间，还是即将退房，如客人是继续入住该房要马上用贵宾甲......
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遇到有人要求查询住店宾客有关情况时怎么办？
问答题遇到有人要求查询住店宾客有关情况时怎么办？
如何应对前来住宿的酒店“黑名单”上的人？
问答题如何应对前来住宿的酒店“黑名单”上的人？
行李箱正确的摆放方法是什么？
问答题行李箱正确的摆放方法是什么？
