问答题
（1）向客人道歉并立即解决；（2）客人离店前询问遗失物品的，前台应该通知大堂经理，在24小时内无论是否找到物品......
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面对团队及会议客人对会议代表、团队成员住在不同楼层的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对团队及会议客人对会议代表、团队成员住在不同楼层的投诉，服务员应怎么办？
面对因为饭店有重要接待任务，清退部分房客导致的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对因为饭店有重要接待任务，清退部分房客导致的投诉，服务员应怎么办？
面对客人遗失房间钥匙嫌赔偿金过高的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对客人遗失房间钥匙嫌赔偿金过高的投诉，服务员应怎么办？
