填空题
《前台受理工作登记表》；《前台值班工作记录表》
回访内容至少包括两方面内容：业户对处理方式、过程、（）是否满意；业户对物业服务中心的（）。
填空题回访内容至少包括两方面内容：业户对处理方式、过程、（）是否满意；业户对物业服务中心的（）。
前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
填空题前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
接受业主递交的物品时，前台人员必须起身（）接过。
填空题接受业主递交的物品时，前台人员必须起身（）接过。
