谈话时，首先要了解对方身份，内容是先要有准备，以便谈话得体，有针对性。

手势语言一般情况下是不易产生误会的。

判断题手势语言一般情况下是不易产生误会的。

注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表现，与尊重宾客没有直接关系。

判断题注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表现，与尊重宾客没有直接关系。

饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准备，讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。

判断题饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准备，讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。