对于职业人士决定个人业绩的三个关键因素：态度+知识+技巧=能力。

基本手势：用于请：请人上下楼梯、进出直梯、进出房门、引导及方向指引等。

判断题基本手势：用于请：请人上下楼梯、进出直梯、进出房门、引导及方向指引等。

不受欢迎的走姿包括：在工作场合，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手；不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得“...

判断题不受欢迎的走姿包括：在工作场合，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手；不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得“咚咚”作响。

购物时候如果客人对于无完整包装的商品没有提出，工作人员就不用包扎了。

判断题购物时候如果客人对于无完整包装的商品没有提出，工作人员就不用包扎了。